Bab Strategi Pemasaran untuk Perusahaan Jasa

Mengembangkan rencana pemasaran yang kuat sangat penting untuk kesuksesan bisnis apa pun. Perusahaan jasa dapat menghadapi tantangan dalam strategi pemasaran mereka karena mereka sering tidak menawarkan produk fisik yang dapat ditunjukkan kepada pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan-perusahaan ini bergantung pada penyampaian profesionalisme dan efisiensi tingkat tinggi. Strategi pemasaran yang komprehensif dapat membantu penyedia layanan menyoroti kapabilitas dan menarik klien.

Referensi Pelanggan

Prospek penjualan yang memenuhi syarat biasanya dapat ditemukan di basis pelanggan yang ada. Ketika sebuah perusahaan jasa profesional berurusan dengan pelanggan yang puas saat ini, staf penjualannya harus mencari tahu apakah klien tersebut memiliki rekan bisnis yang akan mendapatkan keuntungan dari layanan mereka. Referensi ini datang dengan koneksi instan ke prospek dan menghilangkan banyak kecemasan yang sering dikaitkan dengan melakukan panggilan dingin.

Opsi lanjutan

Peluang jaringan profesional memberi cabang perusahaan jasa jalan tambahan untuk menerapkan strategi pemasaran mereka. Grup jaringan memungkinkan perusahaan untuk melakukan interaksi tatap muka dengan klien potensial dan pemimpin industri. Pertemuan yang menggabungkan bisnis dengan kesenangan, seperti konvensi, acara amal, dan acara sipil, memberikan kesempatan tambahan kepada staf penjualan untuk menyebarkan berita tentang perusahaan. Mereka juga dapat berinteraksi dengan kontak penting dengan cara yang meninggalkan kesan pribadi.

Spesialisasi Industri

Dengan begitu banyak perusahaan jasa yang bersaing untuk mendapatkan klien potensial dalam jumlah terbatas, rencana pemasaran masing-masing harus menyertakan metode tentang bagaimana menonjol dari saingan mereka. Karena tidak ada perusahaan yang dapat memenuhi setiap kebutuhan pelanggan, setiap perusahaan harus menentukan keahlian mana yang dimilikinya dan menekankan keterampilan tersebut. Misalnya, firma hukum yang berspesialisasi dalam hukum kepailitan akan menekankan kemampuannya kepada klien yang mencari bantuan dalam mengatur kembali hutangnya.

Media sosial

Media sosial dengan cepat menjadi salah satu alat pemasaran paling efektif untuk perusahaan jasa. Situs-situs seperti Facebook, Twitter dan Tumblr memberi perusahaan outlet baru untuk menyebarkan pesan mereka kepada audiens di seluruh dunia. Situs jejaring profesional seperti LinkedIn memungkinkan pemasar dan staf penjualan terhubung dengan calon pelanggan berdasarkan pengalaman kerja dan status industri.