Bagaimana Cara Kerja Balance Scorecard?

Balanced scorecard adalah pendekatan sistematis untuk melacak efektivitas implementasi visi strategis organisasi Anda. Model lain untuk jenis penilaian diri ini telah digunakan lebih lama daripada kartu skor berimbang. Robert Kaplan dari Harvard Business School dan Dr. David Norton mengembangkan kartu skor berimbang pada tahun 1990-an, kata Balanced Scorecard Institute. Pelanggan, keuangan, proses bisnis, serta pembelajaran dan pertumbuhan adalah empat komponen model.

Terjemahan Strategis

Hal pertama dalam memahami cara kerja Balanced Scorecard adalah mengetahui tujuannya. Situs web "Quick MBA" menunjukkan bahwa balanced scorecard pada dasarnya "menerjemahkan" strategi perusahaan Anda ke dalam empat perspektif. Ini membandingkan metrik internal dan eksternal, metrik obyektif dan subyektif serta hasil kinerja dan kontributornya. Pada akhirnya, tujuan Anda adalah mencari tahu bagaimana perusahaan menjalankan strateginya di masing-masing bidang ini.

Peta Strategi

Tugas awal yang penting dalam membangun pendekatan balanced scorecard adalah apa yang disebut Balanced Scorecard Institute sebagai pemetaan strategi. Di sinilah Anda fokus pada tujuan strategis Anda dan kemudian memetakannya ke masing-masing dari empat bidang evaluasi. Anda menerapkan metrik yang sesuai untuk setiap kategori yang paling sesuai dengan tujuan strategis Anda. Proses pemetaan ini juga berfungsi sebagai elemen untuk mempersiapkan penilaian kartu skor Anda.

Persiapan Scorecard

Kartu skor standar mencantumkan masing-masing dari empat komponen pada sumbu vertikal dan area metrik di atas secara horizontal. Kategori metrik yang umum, menurut "MBA Cepat", adalah tujuan, ukuran, target, dan inisiatif. Misalnya, Anda mungkin memiliki tujuan untuk meningkatkan pangsa pasar selama tahun depan. Ukuran adalah alat untuk mengukur; dalam hal ini, persentase meningkat. Target adalah tujuan spesifik, misalnya 10 persen. Inisiatif adalah langkah-langkah tindakan untuk mencapai tujuan.

Implementasi Perangkat Lunak

Sebagian besar perusahaan di awal abad ke-21 menggunakan solusi perangkat lunak untuk melacak data yang terkait dengan kartu skor keseimbangan. Saat data dimasukkan atau dikumpulkan, itu dihitung dalam balanced scorecard. The "Balanced Scorecard Institute" dengan cepat menunjukkan bahwa solusi perangkat lunak tidak membuat kartu skor seimbang sendiri. Perusahaan harus mengembangkan sistem mereka dan kemudian menggunakan perangkat lunak sebagai bagian dari implementasi.