Bagaimana Pelatihan Organisasi Mempengaruhi Kinerja Karyawan?

Bahkan dalam bisnis kecil, ketika Anda berinvestasi dalam pelatihan untuk karyawan dan manajer bisnis Anda, hal itu dapat memengaruhi kinerja karyawan secara positif atau negatif. Apakah pelatihan organisasi positif atau negatif pada kinerja karyawan tergantung pada pelaksanaan dan pendekatan pelatihan.

Tujuan

Tujuan utama pelatihan organisasi adalah untuk memberikan keterampilan yang dibutuhkan karyawan untuk menjadikan bisnis Anda lebih baik secara keseluruhan. Intinya, karyawan yang terlatih dapat membantu mencapai produk dan layanan berkualitas tinggi dalam jangka waktu yang lebih singkat. Pekerja yang sangat terampil dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik dan melibatkan lebih banyak pelanggan untuk waktu yang lebih lama.

Manfaat

Ketika Anda menginvestasikan uang untuk melatih karyawan Anda, karyawan merasa berharga. Dengan rasa harga yang lebih tinggi, karyawan sering kali merasa lebih loyal terhadap bisnis Anda. Ketika karyawan merasakan loyalitas yang lebih besar, mereka akan lebih bersedia untuk bekerja lebih keras dan lebih lama untuk membuat bisnisnya sukses. Pelatihan juga dapat memberikan perasaan pemberdayaan kepada karyawan. Dengan pemberdayaan muncullah kemauan untuk melakukan apa pun yang harus mereka lakukan untuk menyelesaikan pekerjaan. Secara keseluruhan, karyawan yang terlatih cenderung mendapatkan keuntungan baik bagi karier mereka sendiri maupun perusahaan tempat mereka bekerja.

Kekurangan

Pelatihan juga bisa membawa kerugian. Kerugian utama adalah kurva pembelajaran yang mungkin dialami karyawan selama pelatihan, atau karena pengenalan sistem atau teknologi baru. Misalnya, jika Anda menerapkan sistem perangkat lunak baru yang harus digunakan karyawan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan mereka setiap hari, waktu yang dibutuhkan karyawan untuk mempelajari sistem baru dapat menyebabkan penurunan produksi bisnis. Beberapa karyawan menolak perubahan dan karena itu mungkin mengembangkan sikap negatif untuk mengadopsi proses baru, yang juga membuat mereka menolak pelatihan yang terlibat.

Jangka waktu

Fokus pada pelatihan untuk bisnis kecil atau organisasi ukuran lain umumnya paling bermanfaat saat sedang berlangsung. Baik Anda memberikan lokakarya atau kursus formal kepada karyawan atau menawarkan peluang pelatihan harian langsung, Anda dapat meningkatkan keterampilan dan tingkat produk kerja karyawan Anda dengan menerapkan upaya pelatihan berkelanjutan. Ini membantu karyawan individu untuk meningkatkan produktivitas dan memajukan karir pribadi mereka sambil berkontribusi untuk meningkatkan laba pada saat yang sama.

Jenis

Bagaimana pelatihan diberikan juga dapat mempengaruhi bagaimana karyawan bereaksi atau menggunakan pelatihan. Pelatihan online, pelatihan langsung, atau kelas atau kursus pelatihan formal semuanya merupakan pilihan untuk melatih karyawan. Karena setiap karyawan belajar dengan kecepatan yang berbeda, dan dengan cara yang berbeda, biasanya yang terbaik adalah menawarkan format berbeda untuk pelatihan, sehingga karyawan dapat memilih format yang memungkinkan mereka untuk belajar paling banyak. Jika karyawan merasa terhalang untuk belajar, maka mereka mungkin tidak berkomitmen untuk belajar sama sekali, yang dapat menggagalkan tujuan pelatihan sama sekali.