Apa Metode Utama yang Digunakan Manajer Puncak untuk Mengontrol Organisasi?

Manajer puncak menggunakan sejumlah metode untuk mengontrol organisasi mereka. Para eksekutif ini sering kali memulai dengan pernyataan misi perusahaan untuk mengkomunikasikan tujuan utama perusahaan kepada karyawan. Beberapa tujuan mungkin termasuk menemukan pasar baru untuk produk, atau memaksimalkan pendapatan bagi pemegang saham utama.

Manajer puncak bekerja untuk mencapai tujuan mereka dengan menetapkan tugas khusus untuk mengarahkan bawahan. Laporan langsung mereka kemudian memberikan tugas kepada karyawan di dalam departemen mereka. Manajer puncak kemudian mengambil beberapa langkah kunci dalam mengendalikan kemajuan tujuan mereka.

Menetapkan Standar Kinerja

Manajer puncak mengontrol organisasi mereka dengan menetapkan standar kinerja tertentu. Standar kinerja ini seringkali hanya merupakan tujuan yang didefinisikan dengan lebih jelas. Misalnya, presiden sebuah perusahaan mungkin ingin meningkatkan pangsa pasar dan laba masing-masing sebesar lima dan 10 persen, di tahun fiskal baru. Dia mungkin juga ingin wakil presiden pemasarannya memperkenalkan 10 produk baru dalam tahun ini.

Manajer puncak biasanya meminta pertanggungjawaban berbagai manajer untuk mencapai tujuan dan hasil melalui uraian tugas khusus mereka. Deskripsi pekerjaan adalah ringkasan dari tanggung jawab pekerjaan utama karyawan. Uraian tugas ini harus didefinisikan dengan jelas oleh eksekutif dan sumber daya manusia ketika bawahan langsung dipekerjakan oleh manajemen puncak.

Mengukur / Meningkatkan Kinerja

Para eksekutif mencatat tujuan mereka setiap bulan atau kuartal. Dengan cara itu mereka dapat menentukan dengan lebih baik apakah manajer mereka berada di jalur yang tepat untuk memenuhi tujuan ini. Mereka mungkin memiliki sesi review berkala dengan manajer yang gagal mencapai tujuan mereka. Namun, alat utama yang digunakan manajer puncak untuk mengontrol kinerja adalah penilaian kinerja. Penilaian kinerja biasanya dilakukan setiap enam atau 12 bulan. Mereka sering mendikte apakah seorang karyawan mendapat kenaikan gaji.

Manajer puncak juga menggunakan penilaian kinerja untuk membahas di mana karyawan melampaui atau gagal dalam kinerja. Mereka yang tidak memenuhi standar kinerja tertentu dapat dipecat. Beberapa mungkin dimasukkan ke dalam rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja. Sebuah rencana tindakan dapat mencakup pelatihan atau pendidikan tambahan.

Struktur Organisasi untuk Mengontrol Alur Kerja dan Kinerja

Manajer puncak di perusahaan juga menggunakan struktur organisasi untuk mengontrol alur kerja dan kinerja di perusahaan mereka. Para eksekutif perusahaan berusaha keras untuk menciptakan struktur organisasi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Beberapa perusahaan mengatur struktur perusahaan mereka di sekitar berbagai fungsi, seperti pemasaran, keuangan, dan teknik.

Perusahaan dengan struktur organisasi fungsional sering kali menggunakan sumber daya mereka secara efisien, menurut "Referensi untuk Bisnis", sebuah situs referensi bisnis online. Seorang manajer puncak dapat menerapkan struktur organisasi produk untuk meningkatkan kualitas produk perusahaannya. Dan mereka yang menggunakan struktur organisasi pelanggan mungkin memiliki kendali yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.

Mengadopsi Gaya Kepemimpinan yang Berbeda

Manajer puncak di perusahaan juga menggunakan gaya kepemimpinan yang berbeda untuk mengontrol organisasi mereka dengan lebih baik. Gaya kepemimpinan ini dapat bersifat afiliatif atau memerintah, misalnya, menurut "The Wall Street Journal". Gaya memerintah lebih otoriter. Manajer puncak membuat semua keputusan dan mengelola pekerjanya dengan cermat.

Jenis gaya ini mungkin lebih efektif dengan proyek baru, di mana sebelumnya tidak ada prosedur yang ditetapkan. Seorang manajer puncak yang menggunakan gaya kepemimpinan afiliasi lebih memilih kerja tim di antara karyawan. Jenis kepemimpinan ini mungkin paling efektif dalam mengendalikan pengenalan produk baru ke pasar.

Manajer puncak mungkin perlu menggunakan beberapa gaya kepemimpinan yang berbeda dengan karyawan mereka. Mereka yang menginginkan pengawasan yang lebih dekat, misalnya, mungkin menanggapi dengan baik gaya kepemimpinan yang lebih memerintah, misalnya.