Contoh Keunggulan Kompetitif dalam Organisasi Nirlaba

Sebagian besar bisnis kecil beroperasi sebagai organisasi nirlaba, berharap menghasilkan uang bagi pemiliknya dengan menjual produk dan layanan. Ketika sebuah organisasi menggunakan keterampilan dan sumber dayanya untuk menghasilkan keuntungan yang melebihi rata-rata industri, bisnis tersebut memiliki keunggulan atas para pesaingnya. Oleh karena itu, menghasilkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif merupakan tujuan penting untuk bisnis karena menstabilkan posisi pasar Anda dan menawarkan beberapa keuntungan berbeda.

Dua Tipe Dasar

Guru bisnis Michael Porter mengemukakan bahwa ada dua tipe dasar keunggulan kompetitif - keunggulan biaya dan keunggulan diferensiasi. Keunggulan biaya ada ketika perusahaan mampu memberikan layanan atau produk yang sama dengan para pesaingnya tetapi dengan biaya yang lebih rendah, sedangkan keunggulan diferensiasi ada ketika perusahaan memberikan manfaat yang melebihi produk pesaing. Misalnya, perusahaan pengecatan rumah mungkin menawarkan konsultasi dekorasi gratis kepada pelanggannya. Hal ini membedakan perusahaan dari pelukis rumah lain yang tidak menawarkan jasa tersebut, atau yang menawarkannya dengan bayaran kepada pelanggan. Intinya, keunggulan biaya dan keunggulan diferensiasi memungkinkan bisnis menciptakan nilai bagi pelanggan mereka dan mempertahankan margin keuntungan yang tinggi.

Keunggulan Posisi

Keunggulan kompetitif juga dapat dianggap sebagai keunggulan posisi. Keunggulan posisi menggambarkan posisi perusahaan dalam kaitannya dengan industri yang lebih luas. Jika perusahaan memiliki keunggulan taktis dari para pesaingnya, ia memiliki keunggulan posisi. Mungkin menciptakan keunggulan posisi ini dengan menawarkan produknya pada titik harga yang lebih rendah atau dengan menciptakan produk dengan kualitas unggul.

Keunggulan Berbasis Sumber Daya

Organisasi juga dapat menggunakan sumber daya yang tersedia - waktu, uang, ide, dan personel - untuk memaksimalkan keunggulan kompetitifnya. Untuk mengembangkan keunggulan berbasis sumber daya, bisnis mungkin memiliki dan menggunakan sumber daya yang lebih unggul dari para pesaingnya. Misalnya, perusahaan mungkin memiliki paten atau merek dagang pada produk yang terkenal atau banyak digunakan, atau mungkin memiliki ekuitas merek yang unggul. Inilah nilai memiliki nama merek yang populer - anggaplah Hoover dikaitkan dengan penyedotan debu atau BandAid dikaitkan dengan semua perban.

Kemampuan Memanfaatkan

Terkait erat dengan gagasan keunggulan berbasis sumber daya adalah gagasan bahwa organisasi dapat memanfaatkan sumber daya manusia dan kemampuan mereka untuk memanfaatkan materi atau sumber daya fisik secara efektif. Salah satu kemampuan tersebut adalah waktu produksi yang cepat, yang mengarah pada kemampuan untuk membawa produk ke pasar lebih cepat daripada pesaing. Idealnya kapabilitas ini merupakan bagian dari rutinitas karyawan dan merupakan bagian integral dari budaya organisasi. Bersama-sama, sumber daya dan kapabilitas perusahaan membentuk "kompetensi yang berbeda". Kompetensi memungkinkan lebih banyak inovasi, kualitas yang lebih tinggi dan kepuasan pelanggan yang lebih baik, yang semuanya secara langsung berkontribusi pada keunggulan kompetitif.