PC tidak akan mati dengan menjalankan Norton Antivirus

Jika Anda menggunakan komputer dalam bisnis Anda, Anda mungkin bergantung padanya untuk segala hal mulai dari menulis surat hingga membuat faktur dan proposal. Akibatnya, menggunakan komputer tanpa program anti-virus yang bagus seperti Norton Antivirus bukanlah ide yang bagus. Namun, saat menjalankan Norton Antivirus, mungkin ada kalanya komputer gagal mati atau terkunci ketika Anda mencoba keluar dari Windows. Jika ini terjadi, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang relatif sederhana yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah.

Perbarui Norton

Jika Anda mengalami masalah saat mematikan komputer karena Norton Antivirus, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan Anda memiliki aplikasi versi terbaru. Selama Anda memiliki langganan Norton saat ini, Anda selalu dapat mengunduh perangkat lunak versi terbaru secara gratis. Masalah mematikan terkait Norton lebih umum terjadi di versi Windows yang lebih lama daripada di versi baru. Namun demikian, memperbarui perangkat lunak Norton Antivirus Anda dapat membantu menyelesaikan masalah mematikan yang Anda alami. Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki versi terbaru, dan menginstal pembaruan jika diperlukan, dengan mengarahkan browser Web Anda ke Norton Update Center (tautan di Sumber).

Pindai dalam Mode Aman

Jika Anda selalu memperbarui pola definisi Norton Antivirus, Anda tidak akan mengalami masalah mematikan yang terkait dengan malware atau virus. Namun, jika sudah lama Anda tidak melakukan pembaruan definisi, unduh pola terbaru dari dalam antarmuka Norton Antivirus sehingga Anda dapat menjalankan pemindaian baru. Alih-alih menjalankan pemindaian dalam mode Windows normal, cobalah memindai sistem dalam Mode Aman. Dalam beberapa kasus, malware atau virus pintar dapat menyebabkan Windows tidak bisa mati atau Norton Antivirus tidak merespons. Anda dapat mengakses menu yang memungkinkan Anda untuk memulai komputer dalam Safe Mode dengan menekan tombol "F8" berulang kali segera setelah Anda melihat layar BIOS atau logo pabrikan. Setelah Anda masuk ke Windows dalam Safe Mode, lakukan pemindaian di Norton secara normal untuk menyingkirkan malware yang menyebabkan shutdown atau hang error.

Menutup Norton Secara Manual

Bahkan jika Norton menyebabkan Windows tidak mati dengan benar, mematikan komputer dengan menahan tombol daya atau mencabut sistem bukanlah ide yang baik. Jika Anda perlu menjalankan pemindaian dalam Safe Mode dan atau menyalakan ulang komputer, Anda dapat menutup Norton secara manual sebelum mematikan komputer. Untuk mulai menutup Norton secara manual, pertama cari ikon Norton di baki Quick Launch di dekat pengaturan waktu dan tanggal. Jika Anda mengklik kanan ikon Norton Antivirus, Anda akan melihat opsi menu berlabel "Disable". Klik opsi "Disable" untuk meluncurkan jendela pop-up yang memungkinkan Anda menonaktifkan fitur Auto Protect untuk sementara. Pilih opsi "5 Menit", lalu klik tombol "OK". Setelah Anda menonaktifkan fitur Auto Protect di Norton, Anda seharusnya dapat mematikan komputer secara normal.

Solusi Registri

Jika Anda telah mencoba yang lainnya, dan masih tidak dapat menyelesaikan masalah mematikan Windows, Anda mungkin perlu menginstal ulang sistem operasi dan perangkat lunak Norton Antivirus. Namun, karena komputer bisnis Anda mungkin berisi banyak data penting, Anda harus memastikan Anda mencadangkan semuanya terlebih dahulu. Sementara itu, jika Anda menginginkan solusi sementara, Anda dapat melakukan peretasan registri sederhana yang akan memaksa Norton dan Windows untuk segera dimatikan. Anda dapat memaksa mematikan Windows dengan cepat di Editor Registri. Anda dapat membuka Editor Registri dengan mengetik "regedit" ke dalam kotak Jalankan, lalu menekan "Enter." Di jendela Editor Registri, arahkan ke folder "HKCU \ Control Panel \ Desktop \", klik kanan nilai "REG_SZ", lalu ubah ke Nilai Default dari "0" menjadi "1.Pengaturan ini akan menyebabkan Windows segera mematikan semua proses setelah dimatikan. Jika Anda menggunakan metode ini, Anda harus memastikan bahwa Anda menyimpan semua pekerjaan Anda di aplikasi lain, karena Windows tidak akan meminta Anda untuk melakukannya saat mematikan.