Komunikasi Bisnis Antarbudaya

Komunikasi bisnis yang efektif yang diarahkan pada audiens antar budaya biasanya mencakup proses peninjauan untuk mengurangi kesalahpahaman karena perbedaan bahasa dan budaya. Stabilitas budaya, kompleksitas, komposisi dan sikap mempengaruhi komunikasi. Pesan Anda mungkin memerlukan penyesuaian untuk kelompok orang yang berbeda. Berkonsultasilah dengan orang lain yang pernah berbisnis dalam budaya yang tidak Anda kenal untuk mempelajari sejarah, agama, politik, dan adat istiadatnya.

1

Buat garis besar untuk komunikasi bisnis yang perlu Anda hasilkan. Ini bisa berupa pesan email, proposal teknis, dokumen kebijakan atau laporan layanan pelanggan. Pilih metode organisasi, berdasarkan kebutuhan audiens Anda. Pilih urutan kepentingan, kronologis atau abjad tergantung pada konten Anda. Buat daftar item yang menarik dari yang spesifik hingga umum atau umum hingga spesifik bergantung pada apa yang paling masuk akal bagi audiens antar budaya Anda.

2

Tulis teks Anda di bawah enam baris. Setiap paragraf harus fokus pada satu topik. Hindari penggunaan kalimat panjang yang mungkin sulit dibaca jika bahasa Inggris bukan bahasa utama pembaca. Pastikan tujuan Anda jelas. Hindari menggunakan jargon dan periksa pekerjaan Anda untuk kesalahan ejaan, tata bahasa dan format untuk menjaga citra profesional.

3

Antisipasi pertanyaan pembaca, berdasarkan latar belakangnya. Berikan gambar visual jika itu melengkapi teks tertulis Anda. Akui berbagai nilai sosial dan simbol status dalam tulisan Anda. Sadarilah bahwa tidak semua budaya suka membuat keputusan dengan cepat sehingga secara sadar hindari meminta tindakan segera dalam komunikasi bisnis Anda. Sadarilah bahwa beberapa budaya bergantung pada keadaan dan makna tersirat.

4

Periksa komunikasi bisnis Anda untuk memastikannya tidak melanggar protokol hukum atau etika, atau aturan tata krama apa pun dalam budaya yang Anda ajak bicara. Dapatkan nasihat ahli, jika perlu.

5

Bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan audiens yang beragam. Dengan menahan penilaian yang terburu-buru, menunjukkan rasa hormat, berempati dengan orang lain, dan bersabar, Anda dapat meningkatkan kepekaan budaya Anda.