Pentingnya Kesan Pertama dalam Bisnis

Pemilik bisnis sering menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk mempertahankan klien mereka yang sudah ada, dengan membina hubungan yang baik dan mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi. Secara konsisten membuat kesan pertama yang kuat sangat penting untuk mendapatkan pelanggan dan klien baru, apa yang harus dilakukan setiap perusahaan untuk sukses.

Kesan pertama dalam pengaturan bisnis dapat terbentuk hanya dalam tujuh detik, menurut Forbes. Oleh karena itu, pentingnya kesan pertama tidak bisa dilebih-lebihkan. Para profesional harus menyadari bagaimana calon klien, rekan kerja, dan investor melihat mereka saat berjejaring dan menjalankan bisnis sehari-hari.

Menyampaikan Profesionalisme

Ini bisa menjadi taktik hubungan bisnis yang efektif untuk memanfaatkan kepribadian Anda saat berkomunikasi dengan rekan bisnis. Dalam hal kesan pertama dalam bisnis, kesan pertama terbaik adalah menjadi profesional.

Business Insider melaporkan bahwa ada fakta ilmiah tentang kesan pertama. Misalnya, penelitian telah menemukan bahwa kontak mata langsung, tersenyum dan mengenakan pakaian bisnis yang rapi dan disesuaikan secara instan menciptakan kesan kecerdasan, kesuksesan, dan kepercayaan.

Anda dapat menciptakan kesan profesional dengan tidak menggunakan bahasa gaul atau bahasa kotor, dengan menyapa kontak bisnis baru Anda dengan hangat dan dengan mempertahankan tampilan profesional dengan perawatan dan kebersihan yang tepat. Menghapus kesan pertama yang buruk bisa jadi sulit atau tidak mungkin.

Menyarankan Kompetensi

Anda dapat membangun keahlian dan kompetensi Anda dalam industri Anda dengan pertanyaan pertama yang Anda jawab untuk rekan bisnis baru. Luangkan waktu setiap hari untuk memperbarui diri Anda tentang perubahan pada produk perusahaan dan perkembangan industri Anda sehingga Anda dapat memberikan jawaban akurat atas pertanyaan dari kontak bisnis baru.

Ini juga membantu untuk mendengarkan pertanyaan dengan saksama. Luangkan waktu untuk memproses informasi dan kemudian berikan jawaban yang kompeten sebagai lawan memberikan jawaban yang spontan, tetapi salah.

Menunjukkan Keterbukaan

Keuntungan kesan pertama terlihat dalam membangun hubungan dengan orang baru. Kontak bisnis baru harus merasa bahwa Anda menyambut ide-ide segar. Saat pertama kali bertemu dengan calon klien, Anda ingin menghindari kesan bahwa semua yang Anda pedulikan adalah hal-hal yang menguntungkan Anda atau perusahaan Anda.

Bersikaplah terbuka terhadap perspektif yang tidak Anda pertimbangkan. Dengarkan apa yang orang lain katakan. Komentari elemen positif dari idenya dan beri tahu dia bahwa hubungan bisnis akan ada dua sisi.

Menunjukkan Keandalan

Keandalan menciptakan kepercayaan dalam hubungan bisnis. Ketika seseorang memutuskan untuk berbisnis dengan Anda, dia ingin merasa bahwa Anda akan mengirimkan produk tepat waktu, dalam jumlah yang dipesan dan sesuai spesifikasi.

Hindari menerima panggilan telepon atau mengalihkan perhatian Anda dari kontak bisnis baru Anda saat melakukan percakapan pertama itu. Anda tentu tidak ingin memberikan kesan bahwa Anda mudah teralihkan dan tidak dapat fokus pada detail bisnis penting yang penting untuk menjadi mitra bisnis yang dapat diandalkan.