Indikator Kinerja Utama untuk Asisten Pribadi

Asisten pribadi, juga disebut asisten administrasi, mendukung atasan mereka dengan membuat mereka teratur, sesuai jadwal, dan efektif. Tugas khusus bervariasi tergantung pada bos, tetapi biasanya mencakup komunikasi dengan orang lain atas nama bos; memelihara kalender janji temu dan membuat perjalanan dan reservasi lainnya; mempersiapkan agenda rapat, dokumen keuangan dan presentasi; mengelola dan memantau anggaran dan mengawasi sekretaris. Indikator kinerja utama didasarkan pada tugas-tugas ini.

Komunikasi

Indikator kinerja untuk fungsi komunikasi akan mengukur seberapa tepat waktu dan akurat asisten pribadi menangani korespondensi dan email, bersama dengan seberapa efisien dia berkomunikasi secara langsung. Contohnya mungkin apakah dia menangani korespondensi setiap hari dan apakah dia menyusun korespondensi rutin, sementara secara akurat mempercepat korespondensi mendesak, rahasia, dan penting kepada personel yang sesuai sesuai kebutuhan. Indikator lain termasuk kurangnya kesalahan tata bahasa atau gaya dan kecepatan dia menanggapi email.

Janji dan Reservasi

Indikator kinerja untuk tugas seperti menjaga kalender bos dan membuat reservasi mengukur akurasi dan kelancaran arus. Mereka mungkin menyertakan apakah asisten telah memberikan cukup waktu untuk setiap rapat atau proyek. Contoh lainnya adalah apakah dia memberikan salinan cetak jadwal minggu itu kepada atasan setiap Senin pagi pada pukul 8:30 atau mengonfirmasi semua janji melalui email.

Agenda dan Dokumen

Contoh indikator seberapa baik seorang asisten mempersiapkan dokumen dan agenda adalah apakah item agenda diminta dari pihak terkait dan agenda disiapkan serta didistribusikan sehari sebelum rapat. Contoh lain adalah apakah dia menyiapkan dokumen anggaran seperti daftar permintaan pembelian dan pengiriman dalam jangka waktu tertentu, seperti 48 jam.

Pengelolaan dan Pemantauan Anggaran

Indikator seberapa baik asisten mengelola anggaran adalah apakah dia memantau laporan status anggaran setiap bulan dan mengkomunikasikan informasi keuangan kepada manajer untuk memastikan perusahaan tetap sesuai anggaran. Indikator lainnya adalah apakah ia mengembangkan anggaran yang akurat, realistis, tepat waktu, dan sehat secara fiskal, serta menyesuaikannya, mengirimkan pembaruan kepada bos setiap bulan.

Staf Pengawas

Indikator seberapa baik asisten mengawasi sekretaris di bawah arahannya mungkin seberapa baik dia mengantisipasi kebutuhan staf dan menjadwalkan staf untuk mengakomodasi periode permintaan puncak atau apakah dia memberikan umpan balik yang konsisten tentang kinerja. Apakah dia memberikan pelatihan untuk meningkatkan kinerja mereka adalah indikator lain yang memungkinkan.