Mengapa Saya Tidak Dapat Melakukan Obrolan Video di Notebook Windows 8 Saya?
Sejak Microsoft mengakuisisi Skype pada tahun 2011, pengembang perangkat lunak telah bekerja untuk mengintegrasikan aplikasi dengan mulus ke dalam sistem operasi mereka. Microsoft tidak hanya merilis versi aplikasi khusus untuk Metro, tetapi juga memasukkan Skype sebagai perangkat lunak asli di Windows 8.1. Dengan demikian, terlepas dari apakah Anda menggunakan perangkat lunak konferensi dalam Metro atau mode Desktop, Windows 8 seharusnya tidak memiliki masalah dengan obrolan video. Jika Skype mengalami kesulitan menerima atau melakukan panggilan, atau tidak dapat mendeteksi kamera Anda, periksa konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak Anda untuk memastikan workstation Anda diatur dengan benar. Pemecahan masalah seharusnya menyelesaikan masalah tidak hanya dengan Skype, tetapi juga perangkat lunak konferensi video lainnya.
Periksa Fitur Anda
Terlepas dari aplikasi yang ingin Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain menggunakan obrolan video, komputer Anda memerlukan kamera web. Banyak notebook dikirimkan dengan kamera terintegrasi, terletak tepat di atas layar LCD, dengan pengecualian komputer anggaran, yang biasanya tidak memiliki fitur tambahan seperti ini. Jika Anda tidak melihat kamera di mana pun di monitor Anda, Anda dapat menyambungkan webcam eksternal ke port USB di komputer Anda.
Perangkat Pemecahan Masalah
Jika komputer Anda dilengkapi dengan webcam terintegrasi, tetapi Skype tidak mendeteksi kamera itu, periksa masalah dengan drivernya. Dari layar Aplikasi, buka "devmgmt.msc" menggunakan bilah Pencarian, lalu luaskan "Perangkat Pencitraan". Jika Anda mengklik dua kali kamera Anda, Anda akan melihat pada tab General status driver. Jika Anda melihat kode kesalahan di bidang Status Perangkat, periksa solusi di Dukungan Microsoft (tautan di Sumber Daya) - langkah-langkah untuk memperbaiki driver berbeda-beda tergantung pada kesalahannya. Selain itu, pastikan webcam Anda belum digunakan saat Anda mencoba melakukan obrolan video.
Kemampuan Jaringan
Konfirmasikan Windows 8 tersambung ke Internet dan tidak dalam mode Pesawat. Klik bilah sinyal di area notifikasi untuk menampilkan panel Jaringan; dari sini, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat, atau menyambungkan ke hot spot nirkabel Anda. Jika Mode pesawat dinonaktifkan, tetapi Anda tidak dapat melihat jaringan apa pun di panel, buka Pengaturan PC dari pesona Pengaturan ("Windows-I"). Pada tab Nirkabel, di bawah Perangkat Nirkabel, Anda dapat mengaktifkan radio Wi-Fi.
Batasan Aplikasi
Jika kamera web Anda berfungsi dan Anda tersambung ke Internet, Windows Firewall mungkin memblokir Skype dari akses jaringan. Untuk memastikan program diizinkan, buka Windows Firewall dari layar Pengaturan ("Windows-W") dan kemudian pilih "Izinkan Aplikasi atau Fitur Melalui Windows Firewall" dari kiri. Saat jendela Aplikasi yang Diizinkan muncul, temukan Skype dalam daftar. Jika Anda mencentang "Publik", program tersebut dapat tersambung ke Internet melalui jaringan yang tidak dilindungi; jika Anda mencentang "Pribadi", program hanya dapat tersambung ke Internet melalui jaringan aman.
